Senast uppdaterad: 2026
Tack för att du handlar hos Bitsaw.
Om du inte är nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.
Returperiod
Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit produkten utan att ange någon anledning.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas:
- varan måste vara oanvänd
- varan måste vara i samma skick som när du mottog den
- varan måste vara i originalförpackningen
Ett köpbevis krävs.
Hur du begär en retur
För att starta en retur, kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten.
E-post: info@bitsaw.se
Vänligen inkludera:
- ditt ordernummer
- anledning till returen
- bilder om varan är skadad
Returfrakt
Kunden ansvarar för returfrakten om inte varan är defekt eller felaktig.
Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst.
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att meddela dig.
Om returen godkänns sker återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–10 arbetsdagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har mottagit din återbetalning:
- Kontrollera ditt bankkonto
- Kontakta ditt kortföretag
- Kontakta din bank
Om problemet kvarstår, kontakta oss.
Skadade eller defekta produkter
Om din produkt anländer skadad eller defekt, kontakta oss omedelbart så ordnar vi en ersättning eller återbetalning.
Kontakt
Bitsaw
E-post: info@bitsaw.se
Webbplats: https://bitsaw.se