1. Returperiod

Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit produkten utan att ange någon anledning.

2. Villkor för retur

För att en retur ska godkännas ska produkten uppfylla följande villkor:

• Varan måste vara oanvänd.
• Varan måste vara i samma skick som när du mottog den.
• Varan måste returneras i originalförpackningen.

Ett köpbevis krävs.

3. Hur du begär en retur

För att starta en retur, kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten.

Vänligen inkludera ordernummer, anledning till retur och bilder om varan är skadad.

4. Returfrakt

Kunden ansvarar för returfrakten om inte varan är defekt eller felaktig.

Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst när du returnerar en produkt.

5. Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat returen meddelar vi dig om återbetalningen godkänns.

Om returen godkänns görs återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

6. Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Om produkten är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, kontakta oss så snart som möjligt.

Beskriv problemet tydligt och bifoga gärna bilder så att vi kan hantera ärendet snabbare.

7. Produkter som inte kan returneras

Produkter som har använts, skadats efter mottagandet eller saknar originalförpackning kan nekas retur eller återbetalning.

8. Handläggningstid

Återbetalningar behandlas normalt efter att returen har mottagits och kontrollerats.

Det kan ta några arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på betalningsleverantör och bank.